Provozovatel:
Pavel Učeň
IČ: 02915154
Sídlo: Pazourková 17, 664 34 Kuřim
E-mail: info@silent-gym.cz
Telefon: +420 608 193 408​

​

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují rezervaci a využívání služeb soukromého fitness Silent Gym, provozovaného výše uvedeným provozovatelem.

​

2. Rezervace a smluvní vztah

• Klient si rezervuje čas prostřednictvím online rezervačního systému.

• Smluvní vztah vzniká potvrzením rezervace ze strany klienta.

• Rezervace je závazná.

• Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout v případě naplnění kapacity nebo z jiných provozních důvodů.

​​

3. Cena a platba

• Ceny za služby jsou uvedeny na webových stránkách.

• Platba probíhá dle níže uvedených platebních podmínek.

• Klient se zavazuje cenu služby uhradit v plné výši.

​​

4. Platební podmínky

• Platební metody

  • Online platba kartou prostřednictvím platební brány.

​​

• Okamžik úhrady

  • Při platbě převodem je rezervace považována za potvrzenou až po připsání částky na účet provozovatele, není-li dohodnuto jinak.

  • Při platbě online kartou je rezervace potvrzena okamžitě po úspěšné transakci.

​​​

• Daňové doklady

  • Provozovatel vystavuje doklady o zaplacení (účtenku nebo fakturu) v souladu s platnou legislativou.

​​​

• Neuhrazená služba

  • Pokud klient cenu služby neuhradí včas, má provozovatel právo rezervaci zrušit.

 

5. Dodací podmínky

• Služba je poskytnuta umožněním využití fitness ve sjednaném čase.

• Klient je povinen dostavit se včas. Pozdní příchod nezakládá nárok na prodloužení rezervovaného času.

• Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

 

6. Storno podmínky

• Klient může rezervaci zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem bez storno poplatku.

• V takovém případě má klient nárok na vrácení celé uhrazené částky nebo na přesunutí rezervace na jiný termín.

• Pokud je rezervace zrušena později než 24 hodin před začátkem, nebo není využita vůbec, služba se považuje za poskytnutou a nárok na vrácení částky zaniká.

 

7. Reklamační řád

• Reklamace se vztahují na řádně uhrazené a neposkytnuté služby, pokud fitness nebylo dostupné v rezervovaném čase vinou provozovatele.

• Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@silent-gym.cz nebo písemně na adresu sídla provozovatele.

• Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

• V případě oprávněné reklamace má klient nárok na náhradní službu v jiném termínu nebo vrácení uhrazené částky.

• Reklamace se nevztahují na rezervace, které klient nevyužil z vlastních důvodů.

 

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Provozovatel Pavel Učeň, IČ 02915154, se sídlem Pazourková 17, 664 34 Kuřim zpracovává osobní údaje klientů v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR).

 

8.1 Rozsah zpracování

Zpracovávány jsou tyto údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, platební údaje (v případě online platby).

 

8.2 Účel zpracování

• vedení rezervací a vyřízení objednávek,

• komunikace s klienty,

• splnění právních povinností (účetnictví, daně).

​​

8.3 Předání osobních údajů

Údaje jsou předávány pouze třetím stranám nezbytným k plnění smlouvy (např. poskytovatel rezervačního systému, platební brána, účetní).

 

8.4 Doba uchování

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k vedení rezervací a plnění zákonných povinností.

 

8.5 Práva klienta

Klient má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, a právo vznést námitku. Má také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

​

8.6 Cookies

Web využívá cookies pro zajištění funkčnosti a analytické účely. Používáním webu klient souhlasí s jejich použitím.

​

9. Pravidla využívání fitness

• Klient je povinen řídit se provozním řádem fitness.

• Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nedodržením pravidel nebo nesprávným používáním zařízení.

​​

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné od 29.8.2025.

• Provozovatel si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit.